Artikel Branding Tentang Garuda Indonesia

Artikel Branding Tentang Garuda Indonesia Kalau ditanya soal maskapai penerbangan, nama maskapai Garuda Indonesia lah yang mungkin disebut. ...

Artikel Branding Tentang Garuda Indonesia

Kalau ditanya soal maskapai penerbangan, nama maskapai Garuda Indonesia lah yang mungkin disebut. Brand Garuda dalam kancah internasional belum memiliki kekuatan, walau penghargaan bergengsi sebagai maskapai penerbangan terbaik di dunia. Garuda Indonesia melakukan kerja sama dengan Liverpool yaitu klub legendaris sepak bola asal inggris untuk meningkatkan brand dari Garuda.   Mereka melakukan secara rutin untuk mengetahui seperti apa brandingnya, sebenarnya tiap brand harus mewakili apa yang diinginkan dari brand tersebut. Maka mereka menamakan dengan Garuda Indonesia Experience. Mereka ingin Garuda mencerminkan The Best of Indonesia. Jika kebanyakan orang menginginkan goes international, mereka sebaliknya. Mereka merasakan bahwasanya brand itu alat untuk membedakan brand yang satu dengan yang lain. Maka beliau percaya jika Indonesia dapat maju. Dalam setiap kompetisi bisnis, haus mempunyai suatu hal yang menjadi pembeda dengan yang lainnya. Karena jika sama, maka tidak ada bedanya, hanya jadi common comodity. Dan brand merupakan pembeda antara produk maupun jasa yang satu dengan yang lain. Karena Indonesia terkenal dengan keramahtamahannya, mereka mengambil ini sebagai cerminan dalam servis yang mereka berikan.   Dilihat sejauh ini brand Garuda sangat kuat didalam domestik. Kalau di Indonesia Garuda itu nomor satu. Jika ada penurunan harus dicari tahu penyebabnya, apa kurang promosinya atau kurang di produknya. Dan dilihat dari fungsi utamanya, Garuda ini berfungsi yang pertama sebagai navigasi, kedua memberikan reassurance dan yang ketiga memberikan suatu hubungan dengan konsumen mereka. Brand Garuda harus diakui tidak sekuat dengan yang lain. Dilihat dengan sejarahnya, semua mempengaruhi kekuatan terhadap brand Garuda. Jadi mereka harus melakukan peningkatan brand Garuda dengan cara seperti melakukan promosi yang telah dilakukan pada para pemain Timur Tengah, seperti membangun stadion, membeli tim sepak bola dari Eropa. Tapi sayangnya Garuda tidak mempunyai dana sebesar itu.   Strategi mereka untuk meningkatkan brand dengan meningkatkan pelayanan dan mereka juga melihat bagaimana menggabungkan brand Garuda dengan brand kuat yang lain. Jika mereka pintar, maka carilah orang pintar. Bisa saja mereka juga ikut investasi, apalagi Garuda sekarang sudah dapat penghargaan The World Best Economy Class, Best Airline tahun lalu. Tapi itu pun harus dengan dorongan lebih untuk menciptakan brand awareness. Dengan salah satu cara menjadi official airline of Liverpool.   Jadi logo Garuda ada di bajunya mereka. Maka mereka membuat seragam latihan yang jadi training kit-nya adalah Garuda Indonesia. Itu hal yang bagus, karena mereka beli pemain disetia fotonya pakai kaos latihan yang ada logonya Garuda. Jadi memberikan dampak yang besar pada dunia. Jadi bagi mereka itu bukan hanya Garuda tapi itu juga Indonesia. Jadi mereka menggabungkan brand garuda dengan Liverpool.   Penumpang pun mengalami pentingkatan. Dan itu harus diimbangi dengan meningkatkan pelayanan mereka seperti perbaikan produk. itu yang mereka dapatkan, The World Best Economy Class. Sebelumnya mereka meluncurkan first class, dan dinilai nomor empat di dunia. Mereka percaya bahwasanya tak ada cara yang cepat untuk membangun sebuah brand. Itupun harus bertahap. Jadi harus slowly but improving.   Dilihat dari tahun ke tahun seberapa kuat branding Garuda dengan yang lainnya. Jadi mereka melakukan survei. Mereka melakukan survei dengan online ataupun wawancara langsung dengan custemer. Mereka pun mengambil profil konsumen, baik pria maupun wanita, dari umurnya dan statusnya. Dan dilihat apakah mereka Gruda user atau non-Garuda user. Dan mereka juga melihat dari tingkat pendidikan dan posisi kerjanya. Mereka pun juga melihat tujuan mereka untuk trevel apa.   Yang dapat banyak perhatian di dunia adalah sepak bola, seperti sepak bola premier league. Dari Liga Primer Inggris yang kebetulan ada yang mmasih kosong. Salah satunya Liverpool. Jadi harus sampai detail kami melakukan analisis untuk brading ini.   Dalam meningkatkan brand ini, mereka juga bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan besar. Bicara tentang World Class Coporate, seperti General Electric. GE sangat terkenal untuk menciptakan pemimpin, maka kami bekerja sama dengan mereka. Jadi dalam training ini ada sesi khusus bersama GE, yang disebut leadership institute. Mereka itu benar-benar terlibat dalam menciptakan pemimpin untuk Garuda.   Dengan begitu, harapan mereka bisa meningkatkan brandingnyanya. Sejak mereka bergabung di Liverpool, setiap bertanding tiba-tiba ada tulisan Garuda Indonesia di pinggir lapangan. Dan itu menjadi menarik perhatian banyak orang. Pada akhirnya teman-teman CEO airline asing suka lihat.   Mereka sampai menyewa konsultan untuk mendapatkan high standard tersebut. itu merupakan topik yang ssangat bagus, karena jika dilihat sudah baik semuanya, hanya di brand yang kurang kuat. Itu menjadikan orang tahu Garuda sekarang seperti apa. Bisa jadi saja mereka menghabiskan banyak kaptial untu melakukan promosi, dan orang akhirnya tahu, tetapi merek tidak mempunyai kapital sebanyak itu.   Mereka itu di bisnis jasa, jadi apa yang knsumen butuhkan. itu yang mereka lakukan survei. Jadi ketika mereka ditanya memilih airline apa, yang pertama itu adalah keamanan. Keamanan mereka pun punya standar yang namanya IOSA Safety Standard. Mereka mempunyai keamanan yang sama dengan airline lainnya. Lalu yang kedua ketepatan waktu, seperti ontime datangnya dan juga keberangkatannya. Yang ketiga reservasinya dan yang keempat yaitu harganya.Tapi sesuai dengan apa yang didapatkan knsumen. Dengan begitu tidak apa-apa bayar lebih mahal sedikit asal dapat sesuatu yang setimpal. Yang penting free complience programnya, lalu interiornya, pesawat yang modern, dengan kabin yang bersih, krunya yang ramah dan helpfull. Itu yang mereka lakukan untuk meningkatkan brandnya. Itu mereka lakukan tiap dua tahun sekali.   Dan yang terpenting dari brand itu adalah kualitas berbanding dengan harga. Jadi kalau brand nya kurang bagus maka tidak bisa diberi harga tinggi. Tapi jika brand nya terlalu bagus itu juga jangan terlampau murah. Itu karena sangat berpengaruh antara  brand dengan harga terhadap produk itu sendiri.   Maka dari itu mereka lakukan dengan melihat setiap pangsa pasar. Pangsa pasar mana yang harus dituju. Mereka mengarah lebih ke busines community. Contohnya beliau rutin pergi keluar negeri melakukan gathering. Ya seperti melakukan the word of mouth di depan umum. Jadi dilihat dari konsumen, meereka itu membutuhkan apa. Maka mereka melakukan survei   Mereka juga harus isi yang turis leisure market. Itu mereka dengan agen perjalanan. nantinya agen tersebut mereka undang ke farm trip (farmiliarization trip). Mereka juga bukan sekedar jual Garuda, melainkan Indonesia. Karena semakn banyak yang datang ke indonesia maka jadi ikut untung juga. Mereka melakukan promosi setiap tahun bisa mengeluarkan dana sebesar 2% hingga 3% dari total kapital. Jadi masih terebilang kecil bila dibandingkan dengan yang lainnya. Itu mereka harus tingkatkan terus. Ya tapi kembali lagi masalah dana, mereka tidak punya cukup dana untuk itu. Penulis : Dhita Rahmawati Nim : 1502025069 Kelas : 5c Mata Kuliah : Branding dan Komunikasi Pemasaran Gambar : https://www.google.co.id/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiBia6zrPDXAhVCULwKHXLJDGYQjRwIBw&url=http%3A%2F%2Fwww.traveldailynews.asia%2Fnews%2Farticle%2F54982%2Fgaruda-indonesia-20th-member-of&psig=AOvVaw28DPXuXqezARBFzUKr_b29&ust=1512476546899165 sumber :  https://swa.co.id/swa/trends/management/strategi-garuda-mendongkrak-kekuatan-merek-di-kancah-internasional