Dosen UHAMKA Dampingi Lansia Pengurus Bank Sampah Lakukan Layanan Prima

Pelayanan Prima Bank Sampah CERDAS Koranmu Indonesia - Tim Pengabdian Masyarakat UHAMKA Mengakhiri  Rangkaian Program Kemitraan Masyarakat d...

Pelayanan Prima Bank Sampah CERDAS

Koranmu Indonesia - Tim Pengabdian Masyarakat UHAMKA Mengakhiri  Rangkaian Program Kemitraan Masyarakat dengan tema Pemberdayaan Pengurus dalam Memberikan Pelayanan  Prima kepada Nasabah Bank Sampah CERDAS Tangerang Selatan Pada Rabu (21/07). Secara Online 

 Kegiatan ini di Inisiasi oleh  Dr. Dede Hasanudin, M.Hum., dan Dr. Hj. Novi Andayani Praptiningsih, M.Si., yang merupakan Dosen di lingkungan UHAMKA yang bertujuan untuk meningkatkan kesantunan Pengurus dalam berkomunikasi dengan nasabah yang bergabung menjadi anggota Bank Sampah CERDAS. 

Dr. Hj. Novi Andayani Praptiningsih, M.Si., menyampaikan bahwa "Pelayanan prima sangat dibutuhkan para pengurus yang sebagian besar terdiri dari para lansia. Perbedaan persepsi dan interpretasi kerap terjadi saat proses penimbangan sehingga menimbulkan kesalahpahaman antara pengurus dan nasabah. Alasan inilah yang memicu tim tergerak untuk memberikan pemahaman dan tips berkomunikasi efektif dengan nasabah agar tercipta iklim yang kondusif,” Ungkap Novi.  

Proses penimbangan  yang dipandu oleh Yanuar dan Desi yang merupakan pengurus Bank Sampah CERDAS berjalan dalam suasana akrab dan menyenangkan. Kinerja para pengurus juga menunjukkan peningkatan pesat dengan semakin aktif, reaktif, inovatif, dan komunikatif dalam menjaring nasabah baru untuk bergabung menjadi anggota. CERDAS adalah singkatan dari Cekatan Energik Rajin Disiplin  Aktif Sukses. 

Kegiatan ini dilaksanakan oleh tim pengabdian masyarakat yang didukung penuh oleh LPPM UHAMKA telah memberikan manfaat positif, terutama saat interaksi antara pengurus dan nasabah.